Большая часть претензий покупателей относятся к продуктам, которые продают супермаркеты. О этом заявил Business FM председатель Общества защиты прав потребителей Миша Аншаков: «Жалобы в основном поступают на продуктовый ритейл - на качество самих товаров. Виновата не столько торговля, а производители, так как, в России отсутствует система госконтроля. Конкурентнсть принуждает производителей подменять дорогие и высококачественные ингредиенты в составе товаров на наиболее дешевенькие аналоги, но о этом потребителю не сообщается».
На втором месте по числу жалоб - хамство продавцов, и лишь на 3-ем - продажа просроченных товаров и нехорошее санитарное состояние торговых залов. При всем этом общее число жалоб на продуктовый ритейл в Москве в ближайшее время значительно не изменялось.
Почему столичный градоначальник решил начать проверку продуктовой розницы конкретно на данный момент? Это соединено с грядущими в сентябре выборами мэра, на которые идет Собянин, уверен гендиректор агентства INFOLine Иван Федяков: «При проверках преследуются популистские цели. Разумеется, что когда идет речь о предвыборных делах, увлекательнее занять позицию, которую поддерживает электорат. В нашей стране торговля была непопулярной сферой деятельности, потому борьба с торговыми компаниями постоянно приносит некоторые политические дивиденды».
Поводом для начала проверок стал сюжет 1-го из телеканалов. Корреспондент посетил магазин торговой сети «Магнит», где отыскал просроченные продукты. Не считая того, не у всех работников были медкнижки.
Опосля просмотра сюжета Собянин провел совещание, на котором пообещал закрывать магазины, которые не соответствуют санитарным нормам. Как выразился и.о. мэра, невзирая на приостановку работы ряда магазинов «Магнит», ситуация не изменяется, и они «продолжают безобразничать».
Специалисты считают, что «Магнит», как говорится, попал под раздачу. Подобные нарушения можно отыскать в супермаркетах всех больших ритейлеров.
Для «Магнита», который вышел на 1-ое место в России по размеру выручки, обогнав X5, это противная ситуация. Сеть, принадлежащая предпринимателю Сергею Галицкому, в основном представлена в регионах. В Москве у нее только 43 магазина, но есть планы по экспансии.
Вот, что сказал Business FM гендиректор Vector Market Research Дмитрий Чумаков: «Я полагаю, что опосля того, как компания получила чрезвычайно мощные позиции на региональных рынках, беря во внимание, что в Москве существенно выше покупательная способность - люди привыкли брать больше и растрачивать больше, столичный рынок, без сомнения, для “Магнита” является интересным».
Меж тем, проверки уже прошли практически в 200 столичных магазинах сети X5. По итогам ритейлер был оштрафован на 11,5 миллионов рублей. Вероятнее всего, штрафы выпишут и иным розничным сетям. Но специалисты колеблются, что проверка воздействует на общую ситуацию в столичном сетевом ритейле.