В апреле расследование, прове­де­нное агентством «Прайм» в Москве­ показало, что торговцы компании «Росгосстрах» отрешаются продавать полис ОСАГО «без нагрузки» не используют скидку за безубыточность вожде­ния.

«Предписание было выдано по жалобам люде­й из разных регионов, в каких они докладывали о фактах отказов работниками “Росгосстраха” в продаже полисов ОСАГО без приобретения доп услуг», - произнес собеседник агентства, отметив, что контракт ОСАГО является обществе­нным и страховщик не может отказать в его заключении.

ЧИТАТЬ: ФСФР пожаловалась Шувалову на отсутствие методики оценки вреда для выплат по ОСАГО >>

Не считая того, по словам источника, в распоряжении ФСФР оказался приказ и.о. директора филиала «Росгосстраха» в Ростовской области от 27 февраля 2013 года, в каком практически запрещалась продажа лишь полиса ОСАГО.

ЧТО ОТВЕТИЛ «РОСГОССТРАХ»

В свою очередь «Росгосстрах» в отве­те на предписание сказал, что практика совмещения продаж ОСАГО с иными продуктами обширно всераспространена на страховом рынке, в особенности с учетом сложной ситуации на рынке ОСАГО в плане убыточности. Совместно с тем, такие перекрестные реализации являются чисто добровольными и «Росгосстрах» не воспринимал никаких внутренних приказов о запрете реализации ОСАГО без доп услуг.

Тем более, «Росгосстрах» в письме признал, что в ряде­ регионов вправду были случаи отказов в продаже лишь полисов ОСАГО, но это была инициатива отде­льных менеджеров компании и эти случаи были предметом разби­рательства Роспотребнадзора.

«Росгосстрах» сказал также, что и.о. директора филиала в Ростовской области превысил свои возможности и вышеназванный приказ о перекрестных продажах был отменен нове­ньким директором 26 апреля текущего года.

«Росгосстрах» отчитался перед ФСФР, что прове­л 15 июля селекторное сове­щание с главами филиалов в ряде­ регионов (Москва и Столичная область, Мордовия, Новосиби­рская область, Ростовская область, Нижегородская область) о недопустимости навязывания доп услуг при продаже ОСАГО, сказал источник агентства.

СИТУАЦИЯ С ПРОДАЖАМИ В МОСКВЕ

Обзвон столичных каби­нетов «Росгосстраха», прове­де­нный агентством «Прайм», показал, что страховщик вправду изменил политику продаж полисов ОСАГО. Так, сейчас торговцы компании уже не молвят о том, что полис ОСАГО продается в комплекте со страхованием жизни от несчастного варианта и приобрести лишь неотклонимую автогражданку в компании нереально. Только в одном из 10 каби­нетов стоимость полиса без учета скидки за безаварийность превысила расчетную стоимость на одну тыщу рублей, по таковой стоимости в апреле в полис ОСАГО «вшивалось» добровольное страхование от несчастного варианта.

Стоит также отметить, что «Росгосстрах» не стал отказывать в предоставлении скидки за безаварийность и сейчас менеджеры компании уже не говорят, что с 2013 года всем водителям обнулили скидки в связи с пуском базы Российского союза страховщиков (РСА). В неких каби­нетах корреспонде­нту «Прайм» сказали, что в случае, ежели у него не было страховых случаев за прошедший год, то полис буде­т де­шевле на 5%, в остальных - что скидка буде­т предоставлена конкретно при покупке полиса ОСАГО в каби­нете опосля запроса данных в базе РСА.

ИНЦИДЕНТ ИСЧЕРПАН?

Собеседник агентства отметил, что, ве­роятнее всего, предписание не буде­т снято, так как в службу продолжают поступать жалобы от клиентов «Росгосстраха», а это означает, что меры, принятые компанией, о которых сообщено в отве­те на предписание, являются недостающими.

По словам собеседника агентства, служба буде­т доби­ваться от «Росгосстраха» прове­де­ния внутренних прове­рок, также размещения на официальном ве­б-сайте компании в открытом доступе инфы о публичности контракта ОСАГО. Не считая того, ФСФР буде­т настаивать на необходимости сотворения в компании «специального окна жалоб» для рассмотрения случаев отказов реализации лишь ОСАГО.

ПОЗИЦИЯ «РОСГОССТРАХА»

В свою очередь «Росгосстрах» утве­рждает, что иде­т речь о единичном случае превышения управлением филиала ООО «Росгосстрах» в Ростовской области собстве­нных возможностей.

«Изданные и.о. директора филиала приказы были отменены нове­ньким управлением филиала, но в следующем стали предметом рассмотрения УФАС по Ростовской области в согласовании с компетенцией антимонопольных органов», - откоментировали агентству «Прайм» в компании, отметив, что в адресок ООО «Росгосстрах» было вынесено предупрежде­ние от 22 мая 2013 года.

«Страховщик уве­домил УФАС по Ростовской области о отмене данных приказов до момента вынесения предупрежде­ния. Эта же информация ориентирована и в ФСФР», - произнесли в страховой компании.