О том, что в сырье компании, используемом для приготовления детских консистенций и молочных напитков, могут содержаться бактерии, вызывающие ботулизм, стало понятно в субботу, 3 августа. Компания уведомила о собственных подозрениях заказчиков, которые получают ингредиенты Fonterra для предстоящей переработки, и попросила их проверить конечную продукцию на содержание микробов.
«Мы от всей души извиняемся перед людьми, затронутыми этими событиями. Мы осознаем, какую озабоченность они вызывают у родителей. Они имеют право быть уверенными, что продукты безопасны», - заявил на пресс-конференции в Китае глава компании Тео Спирингс (Theo Spierings). Он добавил, что Fonterra хочет инспектировать всю продукцию, которая отчаливает за границы Новейшей Зеландии. Спирингс также опроверг заявления новозеландского премьер-министра, обвинившего компанию в том, что она очень поздно объявила о возможной опасности.
При всем этом он отметил, что продукты из молока из сырья Fonterra, которые продают компании Coca Cola и китайский производитель Wahaha, безопасны для потребителя, благодаря технологиям производства, обеспечивающим ликвидирование всех микробов.
Опосля сообщений о возможном инфецировании ботулизмом продукции Fonterra Роспотребнадзор ввел запрет на внедрение в РФ продуктов из молока конторы и запретил их ввоз на местность страны.